Uslovi korištenja

Dobrodošli na bibtex.ba. Korištenjem naše web stranice, mobilnih aplikacija i usluga pristajete na ove uslove korištenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opće odredbe

Ovi uslovi korištenja regulišu odnos između BIBTEX (u daljem tekstu "Prodavac") i korisnika web stranice bibtex.ba te mobilnih aplikacija (u daljem tekstu "Kupac"). Kupac prihvata ove uslove kreiranjem korisničkog računa ili izvršenjem narudžbe.

2. Registracija i korisnički račun

• Kupac je dužan dati tačne i potpune podatke prilikom registracije.
• Kupac je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svoje lozinke.
• Prodavac zadržava pravo deaktivacije računa u slučaju kršenja uslova.

3. Narudžbe i cijene

• Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV gdje je primjenjivo.
• Prodavac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
• Narudžba se smatra potvrđenom nakon što Kupac primi email potvrdu.
• Prodavac zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju nedostupnosti proizvoda.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem prilikom dostave ili unaprijed putem bankovnog transfera. Prodavac ne skladišti podatke o platnim karticama.

5. Dostava

• Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine.
• Rok dostave zavisi od lokacije i dostupnosti proizvoda.
• Troškovi dostave se obračunavaju prema važećem cjenovniku.
• Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja.

6. Reklamacije i povrat

• Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 30 dana od prijema proizvoda.
• Reklamacija se podnosi putem korisničkog računa na web stranici ili mobilnoj aplikaciji.
• Prodavac je dužan odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 radnih dana.
• U slučaju opravdane reklamacije, Kupac ima pravo na zamjenu, popravku ili povrat novca.

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici i u aplikacijama (tekstovi, slike, logotipi, dizajn) je vlasništvo Prodavca i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Neovlašteno kopiranje ili distribucija nije dozvoljeno.

8. Ograničenje odgovornosti

Prodavac ne odgovara za štetu nastalu usljed nepravilnog korištenja proizvoda, tehničkih problema na stranici van naše kontrole, ili kašnjenja uzrokovanih trećim stranama (kurirske službe i sl.).

9. Privatnost podataka

Prikupljanje i obrada ličnih podataka regulisani su našom Politikom privatnosti.

10. Završne odredbe

• Prodavac zadržava pravo izmjene ovih uslova bez prethodne najave.
• Za sve sporove nadležan je sud u Bosni i Hercegovini.
• Korištenjem usluge nakon izmjena, Kupac prihvata nove uslove.